Uma presença cada vez mais alargada no território, com forte tração de público, que assiste a um aumento de utentes e valorização por parte de trabalhadores e empresas. Este é o modelo toscano de serviços de emprego que surgiu esta manhã por ocasião da “Toscana al Lavoro”, um evento no Cinema La Compagnia de Florença organizado 5 anos após a criação da Arti, a agência regional de emprego da Toscana, ativa desde junho de 2018 após a aprovação da lei regional 28 do mesmo ano.
Com o nascimento de Arti e a sinergia com a Direção de Educação, Formação, Pesquisa e Trabalho da Região, a Toscana conseguiu desenvolver um modelo de organização homogêneo e unitário nos territórios para a gestão de serviços, políticas ativas, treinamento.
O Arti é também o braço operacional da Região no contexto de programas específicos europeus e nacionais na frente de políticas ativas trabalhistas, que disponibilizam uma quantidade extraordinária de recursos: do Gol (Garantia da Empregabilidade dos Trabalhadores), um programa de reforma da políticas incluídas no Pnrr, com um orçamento de 50,6 milhões de euros em 2022 e 70 milhões em 2023; o novo Acordo de Trabalho na Toscana no valor de 53,8 milhões de euros; até a programação 21-27 do ESF+.
As ofertas de emprego intermediadas pelos Centros de Emprego foram 27.491, bem acima do valor pré-pandemia (22.636) de 2019. Foram 12.774 em 2020 e 21.663 em 2021. No primeiro trimestre de 2023 já eram 10.433, um aumento considerável face a ao mesmo período pré-pandêmico (2019), quando eram 6.830.
As ações de política ativa desembolsadas pelas CPIs passaram de 506.593 em 2021 e 423.501 em 2020 para quase 619 mil no ano passado (uma média de 2,6 ações por pessoa).
Relativamente a 2022, os dados mostram que um ano após a sua gestão por um centro de emprego, mais de 62% dos utentes (equivalente a 158.243) tinham entrado no mercado de trabalho, dos quais quase um quinto (31.629) com contrato por tempo indeterminado ou em estágio.
Programa de metas, metas alcançadas
Até à data, já aderiram ao programa 73.238 beneficiários, 12% dos quais a cargo de entidades credenciadas. Com relação aos resultados da colocação profissional, a Anpal (fevereiro de 2023) observa que na Toscana, entre os que ingressaram no Programa por pelo menos 90 dias, 34,2% dos beneficiários tiveram pelo menos um vínculo empregatício, entre os melhores desempenhos em nível nacional.
Para a implementação da Garantia de Empregabilidade dos Trabalhadores, a Toscana destinou 50.688 milhões de euros para atingir 34.560 beneficiários até 31 de dezembro do ano passado, meta amplamente superada no final de 2022 com 45.681 beneficiários.
Uma rede cada vez mais extensa
Hoje a Arti está dividida em uma rede de 57 escritórios, entre centros de emprego, help desks locais, serviços empresariais e 34 pontos de aprendizagem Web (salas de teleformação para acesso à plataforma Trio). É uma rede que até 2025 experimentará maior extensão e fortalecimento. Graças ao programa Gol, 3 agências territoriais foram ativadas em 2022, outras 13 foram lançadas ou estão sendo ativadas em 2023 e outras 11 serão abertas entre 2024 e 2025.
Nestes cinco anos, o efetivo também duplicou, ao abrigo do disposto no plano de expansão dos centros de emprego ao abrigo da Portaria Ministerial 74/2019: atualmente são 807 colaboradores, com o objetivo de proceder até dezembro próximo a novas contratações.
Em 2022 os cidadãos atendidos pelos Centros de Emprego somaram 239.004 (55% mulheres e 45% homens), ante 181.986 em 2021 e 165.662 em 2020. As empresas que utilizaram os serviços das CPIs em 2022 são 16.426 estaduais.
No que diz respeito aos serviços remotos, foram realizadas 7.428 entrevistas online no primeiro trimestre de 2023 e estima-se que sejam realizadas 28.000 em todo o ano. Em 2022, foram 27.531 entrevistas remotas.
Em termos de satisfação, mais de 9 em cada 10 utilizadores elogiaram os CPIs pela clareza e completude da informação e pela disponibilidade dos operadores. Alta aprovação também por empresas com percentuais que variam entre 83 e 90% de valorização.
Digitalização e inteligência artificial contra o descompasso entre oferta e demanda
A Toscana foi a primeira região italiana a ativar um portal da Web para combinar a oferta e a demanda de empregos. Toscana Lavoro ( destina-se a cidadãos e empresas. Foi recentemente enriquecido com serviços inovadores para empresas, baseados em inteligência artificial: a função de pesquisa de CV, baseada num motor inferencial (Intuição), analisa primeiro o texto dos currículos e depois cria conexões lógicas e ponderadas com a solicitação de pessoal feita pela empresa.
No âmbito do sistema de gestão unitária de todas as CPIs, ou seja, o Sistema de Informação Laboral (Sil), está a ser criado um “dashboard” para monitorizar os percursos percorridos pelos utentes dos centros, desde a sua posse, passando pela políticas ativas realizadas, até os respectivos resultados de emprego.
